График работы в майские праздники.

30 апреля 2019

Уважаемые агенты, поздравляем вас с майскими праздниками!

Напоминаем, что срок получения ответа от РСА по заявкам на пересчет КБМ составляет до 5 РАБОЧИХ дней.

С учетом праздников это получается, что по заявкам отправленным с 1 по 5 мая срок получения ответа — до 15/05!

Просьба не писать в чат в вопросом «прошло уже 5/10/20 НЕрабочих дней. Почему мне еще не дали ответ по заявке?!». Сотрудники РСА работают только в рабочие дни. А это значит, что если по вашей заявке в течении 1-2 дней нет ответа, значит она ушла на рассмотрение живым сотрудникам РСА и у них по регламенту на ответ дается до 5 рабочих дней.

Но не расстраивайтесь! Знайте, что процент заявок уходящих на ручное рассмотрение не велик и примерно равен 20%. Остальные 80% заявок обрабатываются роботом и ответ по ним получаем уже на следующий день. Даже не смотря на праздники и выходные!

Так что шанс получить ответ по заявке вовремя у вас достаточно велик.

Наша площадка продолжает работать в круглосуточном режиме несмотря на праздники. Пишите, звоните, оставляйте заявки!