Отключаем функционал «срочных» заявок и уменьшаем срок рассмотрения обычных заявок на 30%!

30 октября 2019

Внимание, уважаемые агенты! С 1 ноября мы отключаем функционал «срочных» заявок.

К сожалению на текущий момент в РСА сложилась ситуация с переизбытком заявок на восстановление кбм в из-за чего большая часть заявок не обрабатывается в течение суток. В следствие чего сам смысл «срочной» заявки пропадает.

Мы продолжаем мониторить ситуацию в РСА, и так только проблема будет решена планируем вернуть «срочные» заявки.

Но, так же у нас есть и хорошая новость.

Сейчас не нужно ждать ответ от РСА в течение 5 рабочих дней (7 календарных). Мы уменьшили это время до 5 календарных дней или на 30%. То есть теперь вы будете получать ответы почти на треть быстрее!

Но не волнуйтесь, это не значит что ответы будут приходить на 4-5 день! По статистике подавляющая часть ответов продолжит приходить на следующий и через день. Главный смысл обновления в том, что бы абсолютно безнадежные заявки не висели в работе лишние дни.